配送ポリシー

 POLÍTICA DE ENVÍOS, ENTREGAS Y ADUANAS

Última actualización: Septiembre de 2026

En HomLiving trabajamos para ofrecer una experiencia de compra transparente e internacional. A continuación se detallan las condiciones, plazos y responsabilidades que rigen el proceso de envío de nuestros productos.

1. Cobertura y Destinos de Envío

Realizamos envíos a los siguientes países y regiones:

  • América: República Dominicana, Estados Unidos y Canadá.

  • Europa: España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Austria, Bélgica, Países Bajos, Irlanda, Reino Unido, Suiza, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suecia, Polonia y República Checa.

  • Oceanía: Australia y Nueva Zelanda.

  • Medio Oriente: Emiratos Árabes Unidos e Israel.

  • Asia: Hong Kong, Japón, Corea del Sur, Malasia y Singapur.

2. Origen del Despacho y Logística

Nuestros productos se despachan directamente desde nuestros centros de distribución y fabricantes asociados internacionales. Debido a esta modalidad logística, los artículos pueden ser enviados directamente desde el origen de fabricación hasta la dirección proporcionada por el cliente.

3. Tiempos de Procesamiento y Tránsito

  • Tiempo de Procesamiento Interno: Todos los pedidos se procesan y preparan para su expedición en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

  • Tiempo Estimado de Tránsito: Una vez despachado el paquete, el tiempo estimado de entrega oscila entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del país de destino y la gestión aduanera local.

Nota: Los plazos indicados son estimaciones. Retrasos derivados de inspecciones aduaneras, eventos meteorológicos adversos o contingencias operativas de la empresa de transporte local son ajenos al control directo de HomLiving.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que el pedido sea despachado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento correspondiente para rastrear el estado del paquete en tiempo real.

5. Impuestos de Importación, Aranceles y Aduanas

Todos los precios mostrados en HomLiving excluyen impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras locales que pudieran aplicar en el país de destino.

  • Responsabilidad del Comprador: Cualesquiera tarifas aduaneras, impuestos de importación o cargos administrativos cobrados por las autoridades locales del país receptor son responsabilidad exclusiva del cliente.

  • HomLiving no asume el costo de dichos cargos ni realiza reembolsos en caso de que el cliente rechace el paquete por negativa a pagar las tarifas aduaneras impuestas por su gobierno.